Responsible Gaming

Diese Seite von Universal Slots auf universalslots.com.de informiert Sie über verantwortungsvolles Spielen und die verfügbaren Schutzinstrumente. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, kann jedoch bei unkontrollierter Nutzung ernsthafte finanzielle, berufliche und persönliche Probleme verursachen. Bitte beachten Sie, dass Universal Slots von Versus Odds B.V. mit einer Lizenz der Antillephone N.V., Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2021-033, Stand 2025) betrieben wird und keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) besitzt; dadurch können Sie nicht auf alle deutschen Verbraucherschutzmechanismen zurückgreifen.

Diese Informationen ersetzen keine individuelle Rechts- oder Gesundheitsberatung, sondern sollen Ihnen helfen, Risiken zu erkennen und frühzeitig geeignete Hilfe zu suchen. Spielen Sie nur, wenn dies in Ihrem Wohnsitzstaat rechtlich erlaubt ist, und ausschließlich, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

"Verantwortungsvolles Spielen“ bedeutet, Glücksspiel als bewusst gesteuerte Freizeitaktivität zu verstehen - mit klaren Grenzen, ohne existenzielle Risiken und ohne negative Auswirkungen auf Familie, Beruf und Gesundheit. Ziel dieser Seite ist es, Ihnen transparente Informationen und praktische Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, damit Sie Ihre Spielaktivität jederzeit kontrollieren können.

Der Betreiber von Universal Slots unterstützt Sie, soweit es die eingesetzte Technik und die Curaçao-Lizenz erlauben, durch Funktionen wie Limits, Pausen und Selbstausschluss. Gleichzeitig bleiben Sie selbst dafür verantwortlich, Ihr Spielverhalten realistisch einzuschätzen, nur mit frei verfügbarem Geld zu spielen und bei Anzeichen einer Problementwicklung unverzüglich professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, insbesondere, da für universalslots.com.de keine deutschen GGL-Schutzsysteme (z. B. OASIS) gelten.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann abhängig machen. Problematisches Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend und wird von Betroffenen lange verharmlost. Achten Sie insbesondere auf folgende mögliche Warnsignale:

• Sie verbringen zunehmend mehr Zeit mit Spielen bei Universal Slots oder denken ständig an das nächste Spiel, auch während Arbeit, Studium oder Familienzeit.
• Sie erhöhen Einsatzhöhen oder Einzahlungen, um den gleichen "Kick“ wie früher zu verspüren.
• Sie versuchen, Verluste gezielt "zurückzugewinnen“ ("Chasing“), statt sie als Teil des Spiels zu akzeptieren.
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten, lügen über Verluste oder verschleiern Transaktionen vor Angehörigen.
• Rechnungen, Miete oder andere Verpflichtungen bleiben liegen, weil Sie das Geld zum Spielen verwenden.
• Sie werden nervös, gereizt oder aggressiv, wenn Sie nicht spielen können oder Ihre Einsätze begrenzt werden.
• Sie spielen, um Problemen, Stress, Einsamkeit oder depressiver Stimmung zu entfliehen.
• Sie nehmen Schulden auf, verwenden Dispo- oder Kreditkartenrahmen aus oder leihen sich Geld zum Spielen.

Wenn mehrere dieser Punkte auf Sie zutreffen, kann dies auf ein beginnendes oder bestehendes Glücksspielproblem hindeuten.

Kurztest zur Selbsteinschätzung

Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja“ oder "Nein“:

• Ich habe in den letzten 12 Monaten häufiger und länger gespielt als ursprünglich geplant.
• Ich habe bereits versucht, mein Spielen zu reduzieren oder aufzuhören, es aber nicht geschafft.
• Ich habe Geld verspielt, das eigentlich für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben vorgesehen war.
• Ich habe Familie oder Freunden gegenüber über Höhe oder Häufigkeit meines Spielens gelogen.
• Ich spiele weiter, obwohl mir bewusst ist, dass ich mir dadurch schade.
• Ich habe schon einmal darüber nachgedacht, verlorenes Geld "auf jeden Fall wieder hereinzuholen“.
• Ich fühle mich unruhig, gereizt oder schlecht gelaunt, wenn ich eine Zeit lang nicht spielen kann.
• Menschen in meinem Umfeld haben mich bereits wegen meines Spielverhaltens angesprochen oder sich Sorgen gemacht.

Je mehr Aussagen Sie mit "Ja“ beantworten, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit eines problematischen Spielverhaltens. Schon bei wenigen "Ja“-Antworten sollten Sie Ihre Situation ernst nehmen, Limits setzen und frühzeitig kostenlose, professionelle Hilfe in Anspruch nehmen (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen“).

Limits & Tools

Universal Slots stellt Ihnen im Rahmen der technischen Möglichkeiten verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Spieltätigkeit aktiv steuern können. Bitte beachten Sie, dass universalslots.com.de nicht an die gesetzlichen Standardlimits des deutschen GlüStV 2021 gebunden ist; umso wichtiger ist es, dass Sie persönliche Grenzen festlegen.

Einzahlungslimits festlegen

1. Aufruf des Kontobereichs: Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf universalslots.com.de an und öffnen Sie den Bereich "Mein Konto“ oder "Profil“.
2. Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“: Wählen Sie dort den Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen“ oder "Limits“.
3. Limit-Typ auswählen: Sie können in der Regel tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits definieren. Entscheiden Sie, in welchem Zeitraum Sie Ihre Einzahlungen begrenzen möchten.
4. Höchstbetrag eingeben: Tragen Sie den jeweiligen Maximalbetrag ein, den Sie im ausgewählten Zeitraum einzahlen möchten (z. B. 50 € pro Tag, 150 € pro Woche oder 300 € pro Monat). Wählen Sie konsequent Beträge, deren vollständiger Verlust Ihre finanzielle Situation nicht beeinträchtigt.
5. Speichern & Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Eingabe. Das System übernimmt das Limit und verhindert weitere Einzahlungen, sobald der festgelegte Betrag erreicht ist.

Wichtiger Hinweis: Eine Reduzierung Ihrer Limits sollte sofort wirksam werden. Eine Erhöhung Ihrer Limits sollte frühestens nach einer angemessenen Bedenkzeit (z. B. 24 Stunden) aktiv werden. Nutzen Sie diese Wartezeit, um Ihre Entscheidung kritisch zu überdenken.

Zeitlimits und Sitzungstimer

Um überlange Spielsitzungen zu vermeiden, können Sie einen Sitzungstimer einstellen:

• Öffnen Sie in Ihrem Konto erneut den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ oder einen vergleichbaren Menüpunkt.
• Wählen Sie die Funktion "Sitzungslimit“ oder "Zeitbegrenzung“.
• Legen Sie fest, wie viele Minuten eine einzelne Sitzung maximal dauern soll (z. B. 30, 60 oder 90 Minuten).
• Nach Ablauf dieser Zeitspanne werden Sie automatisch abgemeldet oder erhalten eine deutliche Erinnerung, Ihre Sitzung zu beenden.

Planen Sie im Voraus, wie viel Zeit Sie pro Tag oder Woche mit Online-Glücksspiel verbringen möchten, und halten Sie sich konsequent an Ihre selbst festgelegten Grenzen.

Pausen ("Time-Out“) von 24 - 72 Stunden

Wenn Sie kurzfristig Abstand gewinnen möchten, ohne Ihr Konto dauerhaft zu sperren, können Sie eine kurzfristige Auszeit ("Time-Out“) beantragen:

1. Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihr Spielerkonto auf universalslots.com.de.
2. Gehen Sie zum Abschnitt "Verantwortungsvolles Spielen“ und wählen Sie dort "Pause“, "Time-Out“ o. Ä.
3. Wählen Sie eine Pause von z. B. 24 Stunden, 48 Stunden oder 72 Stunden.
4. Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Ihr Konto wird für den gewählten Zeitraum gesperrt; Sie können sich nicht einloggen und keine Einsätze platzieren.

Nutzen Sie diese Pausen bewusst, um Abstand zu gewinnen, Ihre finanzielle Situation zu prüfen und ggf. externe Beratungsangebote zu kontaktieren.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, ist ein temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss oft der wichtigste Schritt. Ein Selbstausschluss betrifft in der Regel Ihr Konto bei Universal Slots auf universalslots.com.de und - sofern technisch umgesetzt - ggf. verbundene Marken derselben Betreibergruppe, ist jedoch nicht mit dem deutschen OASIS-Sperrsystem verbunden.

Schritte zum Selbstausschluss

1. Anmeldung: Loggen Sie sich in Ihr Spielerkonto ein.
2. Menü "Selbstausschluss“: Öffnen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ und wählen Sie den Punkt "Selbstausschluss“ oder "Self-Exclusion“.
3. Dauer auswählen: Wählen Sie einen Zeitraum, z. B.:
   • 6 Monate - für eine mittelfristige Unterbrechung, um Beratung in Anspruch zu nehmen;
   • 1 Jahr oder 5 Jahre - bei deutlichen Problemen;
   • unbefristet / lebenslang - wenn Sie nicht mehr spielen möchten.
4. Bestätigung: Lesen Sie die Hinweise aufmerksam und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Sie werden ggf. aufgefordert, Ihre Auswahl erneut zu bestätigen, um spontane Entscheidungen im Affekt zu vermeiden.
5. Bestätigungsmail: Sie erhalten eine Bestätigung des Selbstausschlusses an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.

Folgen des Selbstausschlusses

• Kein Zugang zum Konto: Sie können sich während der Sperrfrist nicht einloggen, keine Einsätze platzieren und keine neuen Konten bei Universal Slots anlegen.
• Marketing-Sperre: Der Erhalt von Werbe-E-Mails oder Promotions durch Universal Slots sollte für die Dauer des Ausschlusses ausgesetzt werden.
• Guthaben und Auszahlungen:
  • Verfügbare Guthaben können vorbehaltlich der geltenden Geschäftsbedingungen und Identitätsprüfungen (KYC) ausgezahlt werden.
  • Während des Selbstausschlusses können Sie den Kundendienst kontaktieren, um eine Auszahlung zu beantragen; das Spielen bleibt jedoch gesperrt.
• Änderung des Ausschlusses: Eine Verkürzung des gewählten Zeitraums sollte nicht möglich sein. Nach Ablauf eines befristeten Ausschlusses kann eine erneute Aktivierung des Kontos eine gesonderte Bestätigung erfordern.

Hinweis für Spieler in Deutschland: Universal Slots ist nicht an das behördliche Sperrsystem OASIS angeschlossen. Wenn Sie sich bundesweit bei in Deutschland lizenzierten Glücksspielanbietern sperren lassen möchten, müssen Sie sich zusätzlich direkt in das OASIS-Register eintragen lassen oder entsprechende Stellen in Deutschland kontaktieren.

Unterstützungsressourcen

Problematisches Glücksspiel ist eine ernstzunehmende Suchterkrankung, für die es spezialisierte Hilfsangebote gibt. Die Inanspruchnahme professioneller Hilfe ist vertraulich und oft kostenlos. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl nationaler und internationaler Unterstützungsangebote. Die Nutzung dieser Angebote steht in keinem Widerspruch zu einem Selbstausschluss oder der Schließung Ihres Kontos bei Universal Slots.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratung Glücksspielsucht
  Telefon: 0800 1 37 27 00 (deutschlandweit, kostenfrei)
  Website: bzga.de / check-dein-spiel.de
  Sprechzeiten: Die jeweils aktuellen Beratungszeiten finden Sie auf der Website (in der Regel werktags tagsüber).
  Sprachen: Deutsch (ggf. weitere Sprachen über Onlineberatung).
• TelefonSeelsorge Deutschland
  Telefon: 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222 (kostenfrei, anonym)
  Website: telefonseelsorge.de
  Erreichbarkeit: 24/7 - rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
  Sprachen: überwiegend Deutsch.
• Landesfachstellen Glücksspielsucht / lokale Suchtberatungsstellen
  In jedem Bundesland gibt es spezialisierte Beratungsstellen für Glücksspielsucht (Caritas, Diakonie, kommunale Träger).
  Informationen: Übersicht z. B. unter gluecksspielsucht.de oder über die Suchfunktion der BZgA.
  Leistungen: Persönliche Beratung, Gruppenangebote, Unterstützung für Angehörige, ggf. Therapie­vermittlung.
  Sprachen: vor allem Deutsch, teilweise weitere Sprachen.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese internationalen Angebote können insbesondere hilfreich sein, wenn Sie außerhalb Deutschlands leben, sich lieber auf Englisch austauschen oder anonym in Online-Chats und Foren Unterstützung suchen.

Nationale Selbstausschlussprogramme

Neben dem Selbstausschluss direkt bei Universal Slots können nationale Sperrsysteme den Zugang zu anderen Anbietern einschränken. Beispiele:

• Deutschland - OASIS: Zentrales behördliches Sperrsystem für in Deutschland lizenzierte Glücksspielanbieter. Universal Slots ist nicht angeschlossen; eine Eintragung kann dennoch sinnvoll sein, um sich gegenüber legalen deutschen Angeboten zu schützen.
• Vereinigtes Königreich - GamStop: Kostenloses, landesweites Online-Selbstausschlussprogramm für UK-lizenzierte Anbieter (gamstop.co.uk).
• Spanien - RGIAJ: Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego - nationales Sperrregister für spanisch lizenzierte Anbieter.
• Weitere Länder: Viele Staaten (z. B. Schweden "Spelpaus“, Dänemark "ROFUS“) führen eigene Register. Informieren Sie sich bei der zuständigen Glücksspielbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

Sperr- und Filtersoftware

Zur technischen Unterstützung können Sie Software einsetzen, die Glücksspielseiten blockiert oder einschränkt. Beispiele:

• Gamban (gamban.com): Blockiert den Zugriff auf eine Vielzahl von Glücksspielseiten und -Apps auf Computer und Mobilgeräten.
• BetBlocker (betblocker.org): Kostenlose Software zur Sperrung von Zugängen zu Glücksspielseiten mit konfigurierbaren Sperrzeiträumen.
• Allgemeine Jugendschutz- und Filterprogramme: Zusätzliche Tools (z. B. Router-Filter, Betriebssystem-Kindersicherung) können helfen, den Zugriff auf Glücksspielseiten - insbesondere für Minderjährige - zu begrenzen.

Ressourcen für Angehörige

Angehörige sind durch problematisches Glücksspiel häufig mitbetroffen. Folgende Angebote richten sich speziell an Familien und Partnerinnen/Partner:

• Lokale Suchtberatungsstellen (Caritas, Diakonie, kommunale Träger) mit speziellen Gruppenangeboten für Angehörige.
• Online-Foren und Chats, z. B. familienorientierte Bereiche auf spezialisierten Glücksspielsucht-Webseiten (z. B. gluecksspielsucht.de, gamblingtherapy.org).
• Selbsthilfegruppen für Angehörige problematisch spielender Menschen (z. B. "Gam-Anon“ in einigen Ländern - Informationen über gamblersanonymous.org).

Alle Beratungen unterliegen in der Regel der Schweigepflicht und können anonym in Anspruch genommen werden.

Hilfe für die Familie

Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Familienmitglied oder eine nahestehende Person ein Glücksspielproblem hat, ist es wichtig, sensibel und zugleich klar zu handeln.

Gesprächsführung mit betroffenen Personen

• Ruhigen Zeitpunkt wählen: Sprechen Sie das Thema an, wenn die Person nüchtern und ansprechbar ist und keine akute Stresssituation vorliegt.
• Ich-Botschaften nutzen: Formulieren Sie Ihre Beobachtungen und Sorgen ("Ich mache mir Sorgen, weil...“) statt Vorwürfen ("Du ruinierst alles...“).
• Konkrete Beispiele ansprechen: Nennen Sie beobachtete Situationen (z. B. unbezahlte Rechnungen, häufige Einzahlungen bei Universal Slots), ohne zu dramatisieren.
• Keine Drohungen ohne Konsequenz: Vermeiden Sie leere Drohungen; setzen Sie nur Grenzen, die Sie tatsächlich einhalten können.
• Unterstützung anbieten, aber nicht kontrollieren: Sie können Hilfe bei der Suche nach Beratung anbieten, sollten aber nicht heimlich Konten überwachen oder Schulden übernehmen, ohne klare Absprachen.

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Lokale Beratungsstellen: Viele Suchtberatungsstellen bieten eigene Termine für Angehörige an. Diese können Ihnen helfen, das Verhalten besser zu verstehen und gesunde Grenzen zu setzen.
• Selbsthilfegruppen: Gruppen wie Angehörigengruppen von Gamblers Anonymous ("Gam-Anon“) oder lokale Selbsthilfegruppen bieten Austausch mit Menschen in ähnlichen Situationen.
• Online-Foren & Chats: Spezialisierte Foren zu Glücksspielsucht ermöglichen anonymen Austausch, z. B. über deutschsprachige Plattformen zur Glücksspielsucht oder internationale Angebote wie gamblingtherapy.org.

Nächste Schritte

• Kontakt zu Fachpersonen: Wenden Sie sich an eine Suchtberatungsstelle oder an Ihre Hausärztin/Ihren Hausarzt, um über Belastung und mögliche weitere Schritte zu sprechen.
• Psychotherapeutische Unterstützung: Eine Psychotherapie kann sowohl für Betroffene als auch für Angehörige sinnvoll sein. Informationen zu kassenfinanzierten Therapien erhalten Sie bei den Kassenärztlichen Vereinigungen oder Krankenkassen.
• Notfälle: Bei akuten Krisen (z. B. Suizidgedanken) wenden Sie sich bitte umgehend an den Notruf (112 in Deutschland), den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) oder an die TelefonSeelsorge.

Engagement des Betreibers

Universal Slots wird von Versus Odds B.V. (ehemals Mirage Corporation N.V.) betrieben, registriert im Handelsregister Curaçao (Nr. 147011), mit der Glücksspiel-Lizenz 8048/JAZ2021-033 der Antillephone N.V.. Zahlungsabwicklungen für EU-Transaktionen erfolgen über die Tochtergesellschaft Deloraze Limited (Zypern). Obwohl universalslots.com.de keine GGL-Lizenz besitzt und daher nicht allen deutschen Spielerschutzvorgaben (z. B. zentrale Spielerkonten, flächendeckende Sperrsysteme) unterliegt, setzt der Betreiber interne Maßnahmen zum Risikomanagement ein.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Das Spielverhalten kann automatisiert überwacht werden, um Auffälligkeiten zu erkennen, z. B.:
  • ungewöhnlich häufige Einzahlungen in kurzer Zeit;
  • deutliche Erhöhung der Einsatzhöhen;
  • extrem lange oder nahezu unterbrechungsfreie Spielsitzungen;
  • wiederholte Versuche, nach gesetzten Limits weiterzuspielen.
• Warnmeldungen und Hinweise: Bei erkannten Risikomustern können Warnhinweise eingeblendet werden (z. B. Informationen zu Verlusten, Spieldauer, Verweis auf diese Responsible-Gaming-Seite und externe Hilfsangebote).
• Limitanpassungen und Sperrungen: In begründeten Fällen kann der Betreiber Limits vorübergehend herabsetzen, Einzahlungen einschränken oder Konten pausieren, um weiteren Schaden zu vermeiden.

Kontaktaufnahme durch den Support

Der Kundensupport kann unter bestimmten Umständen aktiv Kontakt zu Ihnen aufnehmen, z. B. wenn:

• massiv erhöhte Einzahlungen oder Einsätze festgestellt werden, die deutlich vom üblichen Spielverhalten abweichen;
• wiederholt Anfragen zur Limitaufhebung oder -erhöhung in sehr kurzer Zeit erfolgen;
• es Hinweise auf eine mögliche Gefährdung gibt (z. B. Äußerungen in Chats oder E-Mails, die auf Verzweiflung oder Kontrollverlust schließen lassen);
• Angehörige unter Darstellung konkreter Anhaltspunkte und im Rahmen der Datenschutzbestimmungen eine Gefährdung melden.

In solchen Fällen kann Universal Slots:

• Informationen zu Hilfsangeboten bereitstellen und auf Selbstausschluss-Optionen hinweisen;
• Limits proaktiv herabsetzen oder eine temporäre Sperre verhängen;
• bei schwerwiegenden Anzeichen einen längerfristigen Selbstausschluss anregen oder durchsetzen.

Hinweis: Die beschriebenen Maßnahmen ergänzen, aber ersetzen nicht die gesetzlichen Schutzsysteme in streng regulierten Märkten wie Deutschland. Da universalslots.com.de keine GGL-Lizenz besitzt, sollten Spielerinnen und Spieler besonders verantwortungsbewusst handeln und zusätzliche staatliche Hilfsangebote (z. B. OASIS, Suchtberatungsstellen) nutzen.

Updates

Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen, technische Funktionen und regulatorische Rahmenbedingungen können sich im Laufe der Zeit ändern. Universal Slots informiert Sie über Anpassungen dieser Seite und der relevanten Richtlinien auf folgende Weise:

• Aktualisierung dieser Seite: Inhaltliche Änderungen werden direkt auf dieser Responsible-Gaming-Seite vorgenommen. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig.
• Benachrichtigungen im Konto: Wichtige Änderungen können als Hinweis im eingeloggten Bereich Ihres Spielerkontos angezeigt werden.
• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Spielerschutzrichtlinien kann der Betreiber Informations-E-Mails an die im Konto hinterlegte Adresse versenden.
• Website-Banner: Kurzfristige Hinweise (z. B. zu neuen Tools oder temporären Anpassungen) können über Banner auf universalslots.com.de eingeblendet werden.

Zuletzt aktualisiert: 13. Februar 2026

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zu den Inhalten dieser Seite, zu Ihren persönlichen Limits oder zu weiteren Schutzmöglichkeiten haben, sollten Sie sich vorrangig an den Kundensupport von Universal Slots wenden:

• Nutzen Sie die auf universalslots.com.de bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten (z. B. Live-Chat oder Kontaktformular im eingeloggten Bereich), um gezielt Unterstützung im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen anzufordern.

Wichtiger Hinweis: In den uns vorliegenden Daten sind weder eine dedizierte Telefonnummer noch eine spezifische E-Mail-Adresse der Abteilung für verantwortungsvolles Spielen von Universal Slots veröffentlicht. Bitte entnehmen Sie die jeweils aktuellen und gültigen Kontaktdaten stets direkt dem Hilfebereich oder den Fußzeileninformationen auf universalslots.com.de.

Zusätzlich besteht für Beschwerden im Zusammenhang mit der in Curaçao erteilten Lizenz die Möglichkeit, die von der Lizenzbehörde benannte Beschwerdestelle zu kontaktieren:

• Lizenz-/ADR-Kontakt (nicht Casinokundendienst):
  Antillephone N.V. - Beschwerde- und ADR-Stelle für Lizenz 8048/JAZ
  E-Mail: [email protected]
  Hinweis: Diese Adresse dient nicht als allgemeine Support-E-Mail von Universal Slots, sondern ausschließlich zur Einreichung formeller Beschwerden im Rahmen der Curaçao-Lizenz. Die Erfolgsaussichten solcher Beschwerden können begrenzt sein.

Diese Responsible-Gaming-Seite ist darauf ausgelegt, durch ein Feedbackformular ergänzt zu werden, über das Sie anonym oder personalisiert Rückmeldungen zu unseren Spielerschutzmaßnahmen geben oder Unterstützung anfordern können. Sobald dieses Formular technisch implementiert wurde, finden Sie es direkt auf oder unterhalb dieser Seite. Nutzen Sie es, um Vorschläge, Sorgen oder Verbesserungsvorschläge mitzuteilen - jede Rückmeldung hilft, den Spielerschutz bei Universal Slots weiter zu verbessern.